پرسونا مخاطب در بازاریابی محتوا

پرسونا

 امکان دارد واژه پرسونا مخاطب را کمتر شنیده باشید. به همین دلیل بیش از هر چیزی باید به تعریف واژه پرسونا بپردازیم تا شما بیشتر با آن آشنا شوید.

پرسونا چیست؟

اگر شما کلیات رفتاری مخاطبانی را که می‌خواهید برای آن‌ها محتوا تولید کنید را بشناسید و در مورد شخصیت، رفتار اجتماعی و … آن‌ها اطلاعات کافی در دسترس داشته باشید، به این موضوع پرسونای مخاطب Persona گفته می‌شود. این کلمه از کلمه Personality الهام گرفته است که به معنی شخصیت می‌شود. به معنی دیگر پرسونای مخاطب تصور یک فرد در ذهنتان یا تصویرسازی از ویژگی‌های یک شخص است که شامل الگوهای کلی رفتاری آن فرد می‌شود.

پرسونا باید در تمام مواردی که به نحوی به مخاطب مربوط است، به‌عنوان ‌یک پیش‌فرض مهم موردتوجه قرار بگیرد. منطقی است هر چه این تصویرسازی بر اطلاعات واقعی رفتاری مخاطبان استوار باشد، بازاریابی محتوا موفق‌تر و مؤثرتر خواهد بود.

در بازاریابی محتوا می‌توان گفت اگر اطلاعاتی که در مورد مخاطبان به پرسونا تبدیل نشود، استفاده خوب از آن‌ها نمی‌شود و امکان دارد هزینه‌ای که برای گردآوری آن‌ها می‌شود بیشتر از سود حاصل از آن شود.

بهتر است به نکات زیر در مورد پرسونا توجه کنید:

  • یک پرسونا، نشان‌دهنده گروهی از مخاطبان شما است.
  • بهتر از برای پرسونای خود اسم بگذارید.
  • پیشنهاد می‌شود حتماً برای پرسونای خود عکس انتخاب کنید.
  • هیچ زمان در بازاریابی محتوا نمی‌توان پرسونای زیادی تعریف کرد.

پرسونای مخاطب در بازاریابی و تولید محتوا

با توجه به گفته‌های پیشین پرسونا شناسایی و درک شخصیت مخاطبان اصلی کسب‌وکار شما است که این موضوع کمک می‌کند تا شما برای مخاطبانتان محتوا مناسب و ارزشمند تولید کنید تا از این راه مخاطبانتان به کسب‌وکارتان علاقه‌مند کنید و درنتیجه این کار باعث می‌شود مشتریان شما دائمی و زیاد شوند همچنین می‌توانید با کمک پرسونا مخاطب برنامه‌ای عالی و جامع برای بازاریابی اینترنتی خود بچینید.

افرادی که مشغول به فعالیت در حیطه بازاریابی محتوا و تولید محتوا هستند به‌خوبی می‌دانند که با کمک پرسونای مخاطب می‌توانند به بازار کسب‌وکار خود رونق دهند زیرا با توجه به رفتارهای مخاطبان می‌توانند انتخاب‌های آن‌ها را تشخیص دهند.

صاحبان کسب‌وکار می‌تواند برای هر دسته از مخاطبان خود یک پرسونا تهیه کنند و با توجه به آن شروع به فعالیت کنند به‌عنوان‌مثال تصور کنید که سایتی دارید که در آن هر نوع محصولی را به فروش می‌گذارید و هرکدام از این محصولات درون دسته‌بندی خاصی جای دارند، هرکدام از این دسته‌بندی‌ها خریداران و مخاطبان خاص خود را دارند. مثلاً ممکن است خصوصیات رفتاری افرادی که خریداران لوازم‌آرایش هستند با افرادی که لوازم منزل خریداری می‌کنند متفاوت باشد بنابراین شما باید برای هرکدام از گروه‌های خریدارانتان یک پرسونای مخاطب تهیه کنید.

پرسونا

چگونه اطلاعات موردنیاز برای طراحی پرسونا را جمع‌آوری کنیم؟

بسیاری از صاحبان مشاغل این سؤال را می‌پرسند که چگونه می‌توانیم یک پرسونای مخاطب عالی تهیه کنیم. برای این منظور چند روش وجود دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم:

مشتریان فعلی کسب‌وکار خود را شناسایی کنید.

برای این کار می‌توانید با آن‌ها تماس بگیرید، رفتارشان را بشناسید و موردبررسی قرار دهید، درباره علاقه‌مندی‌هایشان سؤال کنید، ببینید آن‌ها به چه چیزی نیاز دارند و به دنبال چه هدفی هستند. جمع‌آوری تمام این موارد به شما کمک می‌کند تا یک پرسونا مخاطب عالی و بی‌نقص طراحی کنید و بنویسید.

تحقیق و بررسی کنید.

این امکان وجود دارد که برخی از اطلاعات را از راه ارتباط با خریداران کسب کنید اما در بعضی از مواقع این اطلاعات برای طراحی یک پرسونا خوب کافی نیستند. در میان مشتریان برخی از آن‌ها مشتریان خوب و برخی دیگر بد هستند شما باید بسنجید که با کدام خریدار راحت‌تر ارتباط برقرار می‌کنید. باید ببینید آن‌ها چه نیازی دارند تا بر روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنید. بررسی کنید ببینید برای آن‌ها چه مواردی مهم است.

یک تیم بازاریابی داشته باشید و از آن استفاده کنید!

در هر کسب‌وکاری وجود یک تیم بازاریابی ضروری است. بیش از هر چیزی باید بررسی کنید و ببینید برای این‌که موفق شوید نیاز به کار بر روی مشتریانتان دارید و یا خیر. پس در گام اول یک تیم بازاریابی تشکیل دهید، همچنین می‌توانید از یک تیم بازاریابی کمک بگیرید البته خودتان نیز می‌توانید با یادگیری نکات بازاریابی این کار را انجام دهید هرچند مورد سوم کمی وقت‌گیر است. بعدازآن نیازهای آن‌ها را بیابید و برای رفع آن راه‌حل پیدا کنید.

داده‌ها را تحلیل کنید.

سایت گوگل ابزاری را طراحی کرده است که می‌توان با کمک آن‌یک پرسونا طراحی کرد اسم این ابزار گوگل آنالیتیکس است که درباره وب‌سایت و مخاطبان آن اطلاعاتی را ارائه می‌دهد و شما می‌توانید از آن کمک بگیرید. با کمک این ابزار می‌توانید متوجه شوید که مخاطبانتان بیش از هر چیزی به چه موضوع و مواردی علاقه دارند همچنین می‌توانید متوجه شوید که مخاطبانتان در چه روزهایی و چه ساعت‌هایی در روز بیشتر از سایت شما بازدید می‌کنند این موارد اطلاعات قابل اهمیتی است که می‌تواند در طراحی سایت به شما کمک کند.

پرسونای مخاطب شامل چه اطلاعاتی است؟

در طراحی پرسونا مواردی همچون نام، نام خانوادگی، سن، میزان تحصیلات، علاقه، منبع درآمد، محل سکونت، روش زندگی و. از مواردی هستند که در هنگام جمع‌آوری اطلاعات در مورد مخاطب باید جمع‌آوری شوند و در زمان طراحی پرسونا مخاطب باید از آن‌ها استفاده شود.

نتیجه‌گیری

همان‌طور که گفته شد می‌توان اطلاعات زیادی در مورد خریداران و مخاطبان هدف کسب کرد که همه این اطلاعات در تحلیل و بررسی مخاطبان کسب‌وکارهای فیزیکی و اینترنتی بسیار مهم است. برای طراحی پرسونا مخاطب عالی روش‌های مختلفی وجود دارد که چند مورد از این روش‌ها در بالا ذکر شد که با کمک آن‌ها می‌توانید پرسونا مخاطب طراحی کنید. دانستن این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا محصولات و خدماتتان را بیشتر بفروشید و یا بیش‌ازپیش آن‌ها را ویرایش و بر اساس نیاز مخاطبان ارائه دهید.

شروع به تایپ کنید و برای جستجو وارد شوید

سبد خرید